Cómo Funciona WerzApp, Paso a Paso

Registro del Negocio

Sin descargar nada. Sin formularios largos.

Envías un mensaje al WhatsApp de WerzApp (+1 541 937 9277) para iniciar el registro. El proceso es guiado por mensajes: te preguntamos el nombre del negocio, vertical (restaurante, farmacia, tienda online, etc.), ubicación principal y datos de contacto. Todo por WhatsApp, ningún formulario web obligatorio.

Al terminar el registro, tu negocio queda activo en WerzApp y puedes empezar a invitar motorizados a tu equipo. La cuenta queda en estado de prueba hasta que actives la suscripción, puedes operar en pequeña escala para evaluar antes de pagar.

Armar tu Equipo de Motorizados

Tu red de repartidores la defines tú.

Invitas por WhatsApp a motorizados de confianza, conocidos, familiares, empleados o referidos. Cada motorizado se registra gratis (mayor de 18 años, vehículo propio, cédula o pasaporte vigente) y al aceptar tu invitación queda en tu equipo.

Si no tienes motorizados propios, puedes buscar en el directorio de motorizados independientes registrados en WerzApp y enviarles invitaciones; ellos deciden si aceptan. Un mismo motorizado puede estar en el equipo de varios negocios al mismo tiempo.

Precargar tu Billetera Digital

El fondo desde el cual se paga automáticamente a los motorizados.

Cada negocio tiene una billetera digital dentro de WerzApp. Esta billetera es la fuente desde la cual se paga al motorizado automáticamente cada vez que se completa una entrega. Para empezar a operar en producción recargas la billetera con un monto inicial, típicamente $20 a $100 según el ritmo esperado de pedidos.

La recarga se hace por Yappy o transferencia. Cuando el saldo baja de cierto umbral, WerzApp te avisa para recargar antes de que se agote. La billetera está siempre disponible para consulta en el panel web opcional.

Crear una Orden de Entrega

Cuando entra un pedido, lo conviertes en orden con un mensaje.

Tu cliente te pide algo por WhatsApp, Instagram, llamada o en la tienda física. Tú creas la orden de entrega en WerzApp con un mensaje guiado por conversación: nombre del cliente, número de teléfono, dirección aproximada, monto que va a pagar, tarifa que vas a pagar al motorizado.

WerzApp toma esa información y le envía un mensaje automático al cliente final por WhatsApp pidiéndole que comparta su ubicación exacta por GPS. El cliente toca un botón en WhatsApp y comparte su ubicación, ya no tienes que copiar coordenadas de Waze ni interpretar descripciones como "al lado del árbol grande".

Difusión y Aceptación

El modelo de "el primero en aceptar se lo lleva".

Una vez que el cliente comparte su ubicación, WerzApp envía un mensaje por WhatsApp simultáneamente a todos los motorizados disponibles de tu equipo con los detalles del pedido: dirección de recogida, dirección de entrega, monto a cobrar al cliente y tarifa que recibirá el motorizado por la entrega.

Cada motorizado decide si acepta o ignora. El primero en aceptar se lleva el trabajo, los demás reciben un mensaje indicando que la orden ya fue tomada. Este modelo de difusión con aceptación elimina la asignación manual y aprovecha al motorizado más libre o más cercano del equipo.

Para mantener tiempos de despacho cortos, especialmente en restaurantes con comida caliente o farmacias con pedidos urgentes, recomendamos armar el equipo con motorizados que circulen cerca del negocio.

Seguimiento en Tiempo Real

Tú, el cliente y el motorizado saben exactamente dónde está cada pedido.

Cada etapa del pedido dispara una notificación por WhatsApp al cliente: aceptado: "Tu pedido fue aceptado, motorizado en camino al negocio"; recogido: "Tu pedido fue recogido, motorizado en camino a tu ubicación"; entregado: cliente y negocio reciben confirmación final y el pago al motorizado se procesa automáticamente.

Confirmación y Pago Automático

Sin cuadres manuales. Sin pagos mensuales en efectivo.

Al confirmar la entrega, el sistema procesa el pago instantáneamente: la tarifa que tú definiste para el motorizado se descuenta de tu billetera digital y se acredita en la billetera del motorizado. Todo automático, sin tu intervención.

El motorizado recibe el 90% de la tarifa en su billetera al instante. El 10% restante es retención obligatoria de ISR (impuesto sobre la renta) que WerzApp remite al DGI por ley en nombre del motorizado, no es una comisión nuestra; es el anticipo de impuestos del motorizado, recuperable en su declaración anual.

El Motorizado Retira su Saldo

A Yappy o transferencia bancaria.

El motorizado acumula sus ganancias en su billetera WerzApp y retira cuando quiera. Las opciones de retiro son Yappy o transferencia bancaria. El retiro se solicita por WhatsApp y se procesa en horario hábil.

Para el negocio, este modelo elimina el riesgo de manejar efectivo, los cuadres de fin de mes y las disputas por pagos no registrados. Cada entrega tiene su rastro: monto, motorizado, fecha y hora.